Du har inga produkter i varukorgen.

Allmänna köpvillkor

Genom att du beställer varor hos oss godkänns följande köpvillkor och ett bindande avtal mellan dig och Lyxxa.se uppstår:

Betalningsalternativ
I samarbete med Klarna erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning samt direktbetalning. Våra fakturor skickas ut via mail i samband med att ordern skickas från oss. Fakturan har en förfallotid på 14 dagar. Mer information och fullständiga villkor om Klarnas betalsätt hittar du hos Klarna.se

Klarna Checkout
Lyxxa.se använder Klarna Checkout för privatkunder. Klarna Checkout presenterar viss information för dig så snart du är identifierad. Vilken information du behöver ange för att uppnå identifiering kan variera mellan olika köptillfällen och kunder. Någon kreditupplysning tas aldrig direkt i Klarna Checkout utan vid behov beroende på det betalningsalternativ du har valt. Kreditupplysningar som tas av Klarna påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om dig, t ex banker. Sedan du har identifierats uppvisar Klarna Checkout vilka alternativ som är tillgängliga för just dig.

För information om din betalning kontakta Klarna via klarna.com/sv/kundservice

Betalning och avgifter
Klarna Checkout uppvisar de betalningsalternativ som kan erbjudas dig. Aktuella betalningsalternativ som för närvarande kan komma att erbjudas genom Klarna Checkout är faktura, delbetalning, kortbetalning eller direktbetalning via bank. Faktura ligger som förvalt betalningsalternativ där så är möjligt.
Vid betalning med faktura gäller Klarnas aktuella fakturavillkor; f.n. 14 dagars kredit, en påminnelseavgift tillkommer vid utebliven betalning. Har du handlat för under 60 kr tillkommer 29,00 kr, och har du handlat för 60 kr eller mer tillkommer 60,00 kr i påminnelseavgift. Även en dröjsmålsränta motsvarande 24 % plus vid var tid av Riksbanken fastställd referensränta.
Här kan du läsa mer om Klarnas fakturavillkor.
Vid betalning med faktura gäller Klarnas aktuella fakturavillkor; f.n. 14 dagars kredit, en påminnelseavgift tillkommer vid utebliven betalning. Har du handlat för under 60 kr tillkommer 29,00 kr, och har du handlat för 60 kr eller mer tillkommer 60,00 kr i påminnelseavgift. Även en dröjsmålsränta motsvarande 24 % plus vid var tid av Riksbanken fastställd referensränta. Det kostar inget att använda Klarna Checkout. Eventuella skatter eller avgifter kan dock tillkomma genom valt betalningsalternativ, se närmare de enskilda betalningsvillkoren för det alternativ du väljer. Klarna kan när som helst addera eller ta bort ett eller flera betalningsalternativ av de som erbjuds i Klarna Checkout.

För de flesta betalsätt, när du slutför ett köp via Klarna Checkout, träffar du och Klarna ett avtal där Klarna bl.a. garanterar att du inte behöver betala om du inte får dina varor. Vänligen notera att vid köp i fysisk butik med Klarna är det ditt ansvar att säkerställa att du får med dig dina varor. Klarna ersätter samtidigt butiken för det du handlat och övertar därmed rätten att få betalt. Oavsett vilket betalsätt du väljer så går din betalning därmed till att reglera den fordran Klarna har. Du kan dock erbjudas andra betalningssätt i Klarna Checkout (såsom exempelvis Swish), där Klarna inte övertar fordringen från butiken, utan din betalning av skulden regleras i stället direkt till säljaren. Ditt köp kommer i dessa fall inte att omfattas av Klarnas köparskydd.

Presentkort
För närvarande erbjuder lyxxa.se inte försäljning av/betalning med presentkort. Det går heller inte att lösa in presentkort och/eller tillgodokvitto skapade i Lyxxas butik på Väla Centrum.

Personuppgifter
Klarna och dess samarbetspartners behandlar dina personuppgifter för att kunna erbjuda dig en förenklad betalning via Klarna Checkout och för att kunna förenkla betalningsprocessen ytterligare nästa gång du använder Klarnas tjänster. Klarna behandlar personuppgifterna i syfte att säkerställa din identitet, administrera kundförhållandet, förhindra missbruk eller felaktigt utnyttjande av betalningstjänst, utföra kundanalyser, kreditbedömning, riskanalyser, riskhantering, affärsutveckling, för kommersiella och marknadsföringsändamål för egen del och för våra särskilt utvalda partners samt för att uppfylla tillämpliga lagkrav i övrigt. Personuppgifter är all slags information som direkt eller indirekt kan kopplas till dig. Läs mer på Klarnas hemsida här. Följande är exempel på personuppgifter som Klarna behandlar:

  1. Kontaktinformation – namn, address, e-postaddress, telefonnummer m m
  2. Personnummer
  3. Betalningsinformation – kortnummer, fakturainformation m m
  4. Finansiell information – t ex information om inkomst och eventuella betalningsanmärkningar (används i de fall det tas en kreditupplysning)
  5. Artikelinformation – uppgifter avseende de köp du gör
  6. Historisk information – uppgift om tidigare köp, hur du tidigare har efterlevt betalningsvillkoren, eventuella avslag m.m.
  7. Information om din dator/enhet – IP-adress, språkinställningar, webbläsarinställningar m m
  8. Allmänt tillgänglig information på internet

Lyxxa behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy.

Försäljning till minderåriga
På lyxxa.se ingår vi inte avtal med personer under 18 år.

Priser och orderbelopp
Samtliga priser på lyxxa.se anges inklusive moms men exklusive eventuella fakturaavgifter. Vi reserverar oss för eventuella pris- och tryckfel. Vid uppenbart felaktigt prissatta produkter förbehåller Lyxxa i Helsingborg AB sig rätten att avbryta beställningen, i den utsträckning som är tillåten enligt konsumenträttslagstiftningen.

Säkerhet
Vår partner Klarna med sin tjänst Klarna Checkout uppfyller kraven för PCI DSS. Vi har även ett SSL-certifikat.

Vi erbjuder alltid fri frakt och fria returer på alla dina köp! 

Leverans – Här hämtar du ditt paket
När du handlar hos oss genom Klarna Checkout, sker alltid leveransen till din folkbokföringsadress eller den adress som du aktivt ändrar till i takt med att du lägger din beställning. Observera att du själv hämtar ut ditt paket hos närmsta PostNord-ombud, då alla våra paket skickas spårbart genom dem. Vi levererar endast till ombud på fastlandet.
Paketet blir liggande hos ombud i 14 dagar, därefter skickas det åter i retur till oss. En administrativ avgift tas ut för ej uthämtat paket på 200kr, vilket skickas på en seperat faktura.

Leveransstatus
Vi ser fram emot din beställning! Bredvid varje produkt kan du ta del av vilken leveransstatus som produkten har. Nedan följer en detaljerad lista på de olika leveransstatusar våra produkter kan ha. När din order lämnar oss kan du räkna med 1-3 dagars leveranstid. Detta förutsatt att postgången går som den bör.

I lager
När varans leveransstatus indikerar ”I lager” finns varan hos oss. Beställningar som läggs på helgfria vardagar mellan 09-17 packas och skickas samma dag.  Du bör ha ditt paket inom 1-3 arbetsdagar från det att du mottagit ett mail om leveransbekräftelse där ämnet är ”Leverans på väg”. Samtliga paket från oss skickas med PostNord och du som kund får en sms-avi som beskriver till vilket PostNord-ombud du ska vända dig för att hämta ut ditt paket.

Slut i lager
Varan är för tillfället slut i lager och där finns ingen beräknad tid på när och om den kommer att återkomma i vårt sortiment.

1-3 veckor
Varan beräknas komma till dig som kund inom 1-3 arbetsveckor. Ha i åtanke att det kan bli längre om det infaller röda dagar under veckorna. Så fort vi fått hem varan från vår leverantör skickas den till dig. Vi meddelar dig alltid att varan är på väg och vid samma tillfälle får du ta del av ett kollinummer så att du kan spåra ditt paket.

2-4 veckor
Varan beräknas komma till dig som kund inom 2-4 arbetsveckor. Ha i åtanke att det kan bli längre om det infaller röda dagar under veckorna. Så fort vi fått hem varan från vår leverantör skickas den till dig. Vi meddelar dig alltid att varan är på väg och vid samma tillfälle får du ta del av ett kollinummer så att du kan spåra ditt paket.

4-6 veckor
Varan är till största sannolikhet ett hantverk vars produktion startar i takt med att du lagt din beställning. Varan beräknas komma till dig som kund inom 4-6 arbetsveckor. Ha i åtanke att det kan bli längre om det infaller röda dagar under veckorna. Så fort vi fått hem varan från vår leverantör skickas den till dig. Vi meddelar dig alltid att varan är på väg och vid samma tillfälle får du ta del av ett kollinummer så att du kan spåra ditt paket.

Vid försenad leverans
Kan vi inte leverera beställda produkter till dig inom avtalad leveranstid har du rätt att häva köpet. Vid försenad leverans kan ny leveranstid erbjudas, godkänner du inte detta, kan du häva köpet.

Kontaktinformation
Vi finns alltid här för dig mellan 9-17, måndag-fredag. Om du inte finner svaret på din fråga under vanliga frågor, är du välkommen att kontakta oss på webbshop@lyxxa.se eller på 042-202490.

Alltid fri frakt och fri retur Kundservice